Comment nous vérifions les biens

De quoi s'agit-il

Chaque annonce publiée comporte une série de vérifications : l'identité du vendeur, les documents relatifs au bien, le droit d'en disposer, la situation du compound, les données sur l'appartement lui-même. Pour chaque vérification, le Passport conserve un état, et c'est exactement ce qu'il affiche.

Un état n'est ni « bon » ni « mauvais ». « Documents non fournis » ne signifie pas que le bien pose problème ; cela signifie que le vendeur ne les a pas encore remis, et vous voulez le savoir avant de vous déplacer pour une visite. « Vérifié » ne veut pas dire « sûr » non plus : cela signifie que nous avons reçu ce document précis et que son contenu correspond à ce qui était déclaré.

Nous refusons délibérément de résumer tout cela en un seul chiffre. Toute note sur dix est un jugement déguisé en mesure : elle cache la vérification manquante et prétend que l'on peut additionner des choses qui ne se comparent pas.

Ce que signifient les états

• Non fourni — le vendeur n'a pas encore remis le document.
• Reçu — nous l'avons ; son examen n'a pas commencé.
• En cours d'examen — le document est en cours d'analyse.
• Examiné — son contenu a été lu et consigné.
• Vérifié — le contenu a été comparé à une source indépendante et il concorde.
• Précisions nécessaires — un écart a été constaté et nous sommes en train de le résoudre.
• Expiré — le document était en règle mais n'est plus à jour, et il en faut un récent.
• Sans objet — cette vérification n'a pas de sens pour ce bien.

La marque de vérification

Une coche n'apparaît sur une fiche que lorsque l'annonce a rempli tous les critères d'un jeu de critères actif. Ce jeu est un document versionné, approuvé par un avocat ; tant qu'il n'existe pas, aucune annonce ne porte de coche. Ce n'est pas un défaut, c'est le comportement correct.

Une coche ne s'obtient ni contre une remise, ni contre un paiement, ni dans l'urgence, et elle n'est jamais accordée à l'avance « en attendant les documents ».

Les chiffres et leurs sources

Chaque chiffre d'une page d'annonce est affiché avec sa provenance : déclaré par le propriétaire, par le promoteur, par un partenaire, vérifié par nous ou estimé par nous. Une estimation est signalée comme telle et présentée différemment d'un fait.

Lorsqu'il n'y a pas de chiffre, nous écrivons qu'il n'y en a pas et nous indiquons l'état : « non mesuré », « non évalué », « trop peu de données ». Un tiret que le lecteur remplace par un zéro est aussi une façon de mentir.

Ce que le Passport ne remplace pas

Il ne remplace pas un avocat. Nous recueillons les documents, consignons les états et organisons un contrôle indépendant, mais l'avis juridique sur votre transaction vient d'un avocat, et le Passport ne s'y substitue pas.

Il ne remplace pas une visite. Aucun document ne vous dira si l'on entend les voisins ni à quoi ressemble le compound un soir ordinaire.

Comment se déroule une vérification

1. Le vendeurQui vend : une personne, une société ou un représentant muni d'une procuration. L'identité et les pouvoirs passent en premier, car sans eux rien d'autre n'a de sens.
2. Le droit sur le bienQuels documents attestent le droit de disposer du bien et ce qu'ils confèrent exactement. Les formulations relatives à la forme de propriété ne sont publiées qu'après approbation par un avocat.
3. Le bien lui-mêmeCe qu'est l'appartement : surface, étage, état, ce qui est inclus dans la vente. C'est ici que le déclaré et le mesuré divergent — et s'ils divergent, cela se voit.
4. Le compoundLa situation du compound : charges, arriérés, règles de location et de rénovation. C'est ce qui reste attaché à l'appartement après la vente.
5. L'avocatUn contrôle juridique indépendant. Nous l'organisons, mais l'avis vient de l'avocat, pas de nous.

Les questions les plus fréquentes

Une annonce sans coche est-elle une mauvaise annonce ?

Non. Aujourd'hui, aucune annonce ne porte de coche, car le jeu de critères n'a pas été approuvé. Ce qu'il faut lire, ce n'est pas la coche, mais les lignes du Passport : quels documents sont arrivés et ce qu'ils ont montré.

Pourquoi ne pas simplement afficher une note de 1 à 10 ?

Parce qu'une note additionne des choses qui ne se comparent pas et cache ce qui manque exactement. Huit sur dix ne vous dit rien sur l'existence du document qui atteste le droit de vendre — et c'est la seule chose qui compte sur cette ligne.

Qui voit les documents ?

Nous, et, pour un contrôle indépendant, l'avocat. Les documents eux-mêmes ne sont jamais publiés et n'ont aucun lien public : la page montre l'état d'une vérification, jamais son contenu.

Que faire face à « Précisions nécessaires » ?

Demandez en quoi consiste l'écart. Nous répondons franchement : un écart est une question à poser au vendeur, pas un verdict sur le bien. Bien souvent, une seule conversation suffit à l'expliquer.

Retirez-vous une annonce si une vérification échoue ?

Non. Elle reste en ligne, et le Passport l'indique. Une vérification non concluante est une information dont vous avez besoin avant de dépenser de l'argent, pas une raison de cacher l'annonce.